Upravo je danas objavljena studija o isplativosti usability eksperize. Ko bi drugi nego usability guru, danac Jakob Neilsen. Zato studija i nije besplatna (~100€), ali evo jednog javnog zaključka…

Njegova grupa je sličnu studiju radila i ranije - negde 2002. Interesantno je da je KPI ranije bio 135%, a sada manje(!) 85%. Dakle, ulaganje u usability je i dalje vrlo isplativo, ali ne toliko enormno kao ranije.

U komentaru na moj članak - Stevino pravilo, Grba se pitao ima li domaćih sličnih studija. Imate li neke insajderske ROI kalkulacije?